Podmínky použití

Platnost od 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek superinnam.media (dále jen "webové stránky") a podmínky poskytování služeb společností Základní Květ s.r.o.

Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Provozovatel

Základní Květ s.r.o.
Wuchterlova 528/12
160 00 Praha 6 - Dejvice
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Používání webových stránek

3.1 Přístup k webovým stránkám

Webové stránky jsou veřejně přístupné a jejich prohlížení je bezplatné. Zaručujeme přístupnost stránek 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou plánované údržby nebo technických problémů.

3.2 Povolené použití

Webové stránky můžete používat pouze pro zákonné účely. Zakazuje se:

• Kopírování obsahu bez našeho souhlasu
• Automatizované stahování dat (scraping)
• Pokusy o narušení funkčnosti stránek
• Zneužití kontaktních formulářů pro spam
• Jakékoli jednání porušující platné zákony

4. Objednávání služeb

4.1 Poptávka služeb

Vyplněním a odesláním kontaktního formuláře podáváte nezávaznou poptávku. Nejde o závaznou objednávku, dokud nedojde k vzájemnému písemnému potvrzení.

4.2 Cenová nabídka

Na základě vaší poptávky vám zašleme cenovou nabídku s následujícími údaji:

• Popis služby
• Cena včetně DPH
• Předpokládaný termín realizace
• Platební podmínky
• Doba platnosti nabídky (standardně 14 dní)

4.3 Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká písemným potvrzením obou stran. V případě menších zakázek postačuje e-mailová komunikace.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a zahrnují DPH. Konečná cena je vždy uvedena v cenové nabídce po konzultaci konkrétní zakázky.

5.2 Platba

Způsob a termín platby je vždy uveden v cenové nabídce nebo smlouvě. Standardně:

• U zakázek do 10 000 Kč: platba po dokončení
• U zakázek nad 10 000 Kč: záloha 30 %, zbytek po dokončení
• U rozsáhlých projektů: možnost splátkového kalendáře

5.3 Fakturace

Po dokončení služby vystavíme fakturu se splatností 14 dní. Platbu lze provést bankovním převodem nebo v hotovosti.

6. Poskytování služeb

6.1 Rozsah služeb

Poskytujeme instalatérské služby včetně:

• Pohotovostních oprav
• Výměn sanitárního zařízení
• Rekonstrukcí koupelen
• Instalací vytápění
• Servisu a údržby
• Poradenství

6.2 Termíny realizace

Termíny jsou vždy dohodnuty individuálně a uvedeny v cenové nabídce. V případě neočekávaných komplikací vás budeme neprodleně informovat.

6.3 Materiál

Standardně dodáváme veškerý materiál. Pokud si zákazník přeje použít vlastní materiál, musí to být uvedeno v objednávce a ovlivní to konečnou cenu.

7. Záruka a reklamace

7.1 Záruka

Poskytujeme záruky podle typu služby:

• Pohotovostní opravy: 12 měsíců
• Výměny a instalace: 24 měsíců
• Rekonstrukce: 36 měsíců

Záruka se nevztahuje na opotřebení, nesprávné užívání nebo zásahy třetích stran.

7.2 Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem nebo písemně. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace provádíme opravu bezplatně.

8. Storno podmínky

8.1 Storno ze strany zákazníka

• Před potvrzením objednávky: bezplatné
• Do 48 hodin před plánovaným termínem: bezplatné
• Méně než 48 hodin před termínem: poplatek 30 % z ceny
• Storno po zahájení prací: úhrada poměrné části včetně nakoupeného materiálu

8.2 Storno ze strany poskytovatele

Pokud musíme zakázku zrušit z našich důvodů, uhradíme vám případné prokázané náklady.

9. Odpovědnost

9.1 Naše odpovědnost

Odpovídáme za škody způsobené při poskytování našich služeb v souladu s platnými právními předpisy. Máme uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu.

9.2 Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme za:

• Skryté vady, o kterých jsme nevěděli a nemohli vědět
• Škody způsobené nesprávným použitím zákazníkem
• Následné škody nepřiměřené hodnotě poskytnuté služby

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a pravidly GDPR.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika, loga) je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování nebo šíření bez našeho souhlasu je zakázáno.

12. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. O významných změnách vás budeme informovat.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

13.2 Řešení sporů

Případné spory se budeme snažit řešit smírnou cestou. Pokud se nedohodneme, jsou spory příslušné řešit soudy České republiky.

13.3 Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

14. Platnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a nahrazují veškeré předchozí verze.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026