Příběh začal v roce 2009, když jsme se rozhodli změnit způsob, jakým funguje instalatérství v České republice.
V roce 2009 jsme byli tři kamarádi, kteří měli dost špatných zkušeností s instalatéry. Nereálné termíny, skryté poplatky, nekvalitní práce. Rozhodli jsme se, že to zkusíme jinak.
První zakázka byla rekonstrukce koupelny u mé tchýně. Udělali jsme ji přesně tak, jak jsme slíbili – termín, rozpočet, kvalita. Doporučila nás svým přátelům a začalo to.
Dnes nás je šestnáct. Stále ale pracujeme podle stejných zásad jako na začátku: poctivost, kvalita a respekt k zákazníkovi.
Každá firma tvrdí, že je nejlepší. My vám radši řekneme, podle čeho pracujeme.
Pokud vám nepotřebujete novou vanu, řekneme vám to. I když to znamená, že na vás vyděláme méně. Dlouhodobý vztah se zákazníkem je důležitější než jednorázový zisk.
Nebereme víc zakázek, než dokážeme zvládnout. Každá práce dostane čas a pozornost, kterou potřebuje. Proto se k nám zákazníci vracejí.
Cenu známe předem a dodržujeme ji. Žádné „to bude něco kolem", žádné překvapení na konci. Pokud v průběhu práce narazíme na problém, nejdřív vám zavoláme.
Když něco pokazíme, napravíme to. Bez diskuze, bez výmluv. A pokud zjistíme, že na něco nemáme dostatečné know-how, raději vám doporučíme někoho jiného.
Náš tým tvoří odborníci s minimálně 5letou praxí. Nikdo se u nás neučí na vašich zakázkách. Každý z našich lidí prošel interním školením a certifikací.
Máme specialisty na různé oblasti – rekonstrukce, topení, pohotovostní servis. Vždy vám přidělíme člověka, který má s vaším typem práce nejvíc zkušeností.
A co je důležité: všichni mluví česky a chovají se slušně. To se zdá samozřejmé, ale v praxi to často samozřejmé není.
Každá zakázka je trochu jiná, ale proces je vždycky podobný. Transparentní, předvídatelný a bez zbytečného stresu.
Zavoláte, napíšete nebo vyplníte formulář. Do 24 hodin se ozveme a domluvíme si osobní schůzku nebo telefonickou konzultaci.
Přijedeme k vám, prohlédneme si prostor, změříme, prodiskutujeme možnosti. Pak vám pošleme přesnou cenovou nabídku a časový harmonogram.
Přijedeme v domluvený den, odvádíme práci podle plánu. Během realizace vás průběžně informujeme a řešíme případné nejasnosti.
Po dokončení vám vše předáme, ukážeme, jak to funguje, a předáme záruční listy. A samozřejmě uklidíme po sobě.