GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Platnost od 1. ledna 2026

1. Co je GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) neboli Obecné nařízení o ochraně osobních údajů je evropská legislativa, která chrání vaše osobní údaje a stanovuje pravidla pro jejich zpracování.

Tento dokument poskytuje přehledné informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s GDPR.

2. Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je:

Základní Květ s.r.o.
Wuchterlova 528/12
160 00 Praha 6 - Dejvice
IČO: [identifikační číslo]
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje o vás shromažďujeme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (pokud ho uvedete)
• Adresa (při realizaci služeb)
• Informace o požadovaných službách
• Obsah komunikace s vámi

4. Proč vaše údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:

• Vyřízení poptávky: abychom mohli reagovat na vaši žádost a připravit nabídku
• Poskytování služeb: realizace objednaných instalatérských prací
• Komunikace: zodpovězení dotazů, potvrzení objednávek, aktualizace stavu zakázky
• Fakturace a účetnictví: vystavení faktur a vedení zákonné evidence
• Marketing: pouze pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas

5. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: údaje potřebné k realizaci vašich objednávek
• Právní povinnosti: fakturace a daňová evidence (povinnost podle zákona)
• Oprávněný zájem: komunikace a zlepšování služeb
• Souhlas: marketingová komunikace (pouze se souhlasem)

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nutné:

• Poptávky bez realizace: 1 rok od posledního kontaktu
• Realizované zakázky: 10 let (daňová a účetní povinnost)
• Marketingový souhlas: do jeho odvolání

Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje bezpečně smažeme.

7. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikomu neprodáváme ani nepronajímáme. Předáváme je pouze:

• Našim IT dodavatelům zajišťujícím technický provoz (hosting, e-maily)
• Účetním službám pro zpracování fakturace
• Státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni povinností mlčenlivosti a dodržováním GDPR.

8. Vaše práva podle GDPR

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme. Na požádání vám poskytneme kopii těchto údajů.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel zpracování a nebrání tomu právní povinnosti.

Právo na omezení zpracování

V určitých případech můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním údajů (např. pro marketing), můžete ho kdykoli odvolat.

9. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.

10. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření:

• Šifrovaná komunikace (HTTPS)
• Zabezpečené servery a databáze
• Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohy a aktualizace zabezpečení
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

11. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované zpracování osobních údajů ani profilování.

12. Přenos údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii.

13. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz

14. Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. O významných změnách vás budeme informovat.

15. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo GDPR, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]

Rádi vám vše vysvětlíme.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026